A feedback.house sabe o quanto é importante para o usuário conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais. Por isso, este documento se preocupa em esclarecer e divulgar a política de utilização das informações pela feedback.house. Assim, o usuário poderá entender melhor quais informações são obtidas e utilizadas.

CADASTRO Para aproveitar as várias funções de navegação e personalização do site e app feedback.house sugere-se que o usuário faça seu cadastro. Se o usuário não quiser se cadastrar, poderá acessar o site ou app com funções limitadas de uso, como por exemplo, apenas para dar feedbacks para empresas e seus colaboradores. Neste caso, a feedback.house poderá obter seu endereço de IP para ajudar a diagnosticar problemas com o servidor, administrar o site e rastrear estatísticas de utilização. Se o usuário chegar ao site da feedback.house clicando em algum link ou anúncio de outro site ou email, por exemplo, essa informação poderá ser coletada, no intuito de atender os interesses do usuário e da feedback.house

ANONIMATO As informações que identificam pessoalmente o usuário, como nome ou endereço de e-mail, não serão compartilhadas com parceiros ou prestadores de serviços e redes sociais, a menos que o usuário dê permissão para tanto. Poderá a feedback.house fornecer a estes parceiros ou prestadores de serviços informações sobre o alcance e a eficácia de atividades desenvolvidas e ferramentas utilizadas, sem conceder informações que identifiquem o usuário pessoalmente. No caso de divulgação de relatórios com comparativos de mercado, o anonimato dos usuários é garantido.

ANALISE DE DADOS Com o registro na plataforma, a feedback.house instalará um cookie no computador do usuário, que permitirá a coleta de dados e informações pessoais, bem como de atividades, possibilitando ainda a análise dessas informações através de ferramentas como Google Analytics. A feedback.house poderá ainda compartilhar com a empresa contratante do serviço, essas informações a que tiver acesso.

SOLICITAÇÕES JUDICIAIS E FRAUDES A feedback.house poderá acessar, reter e compartilhar as informações do usuário em resposta a uma solicitação judicial (como um mandado de busca, ordem judicial ou intimação), e isso pode incluir resposta a solicitações judiciais de diversos países. Também será possível acessar, reter e compartilhar informações que sejam necessárias para detectar, impedir e tratar fraudes, assédios e outras atividades ilegais; para proteger a feedback.house, o usuário e outros, inclusive como parte de investigações; ou impedir mortes ou lesões corporais iminentes. Por exemplo, a feedback.house pode transmitir informações para parceiros externos sobre a confiabilidade da conta do usuário para impedir fraudes, assédios e abusos dentro e fora dos serviços prestados. As informações recebidas sobre os usuários poderão ser processadas e permanecerem retidas por um período longo quando sujeitas a solicitações ou obrigações legais, investigações governamentais ou investigações referentes a possíveis violações de termos e políticas, ou como forma de preveni-las. Será possível ainda reter informações de contas desativadas, por no mínimo 1 ano, quando violarem o Termo de Uso e Política de Privacidade e afim de evitar abusos ou violações.

IDENTIFICAÇÃO Quando o usuário opta por cadastrar-se na plataforma feedback.house, esclarece-se que é tecnicamente impossível que os usuários escolham como login para cadastro palavras, expressões ou conjuntos gráficos denominativos que já tenham sido escolhidos anteriormente por outros usuários cadastrados. Fica também vedado aos usuários a escolha de expressões malsoantes, injuriosas, coincidentes com marcas de produtos ou serviços de terceiros, denominações sociais, expressões publicitárias, nomes ou pseudônimos de personalidades públicas, de pessoas famosas ou registrados por terceiros, ou que não remetam à identidade do usuário e, em geral, contrários à lei, à ordem ou às exigências da moral e dos bons costumes. Além disso, é terminantemente proibido o uso de nomes de marcas, programas, produtos ou serviços de propriedade ou oferecidos pela feedback.house ou de qualquer uma de suas sociedades controladoras, sociedade controladas ou sociedades sob controle comum. O usuário que desobedecer ao estabelecido no parágrafo supra poderá ter o seu login cancelado e bloqueado sem aviso prévio e a critério exclusivo da feedback.house.