Plataforma Feedback no Varejo

Varejistas usam Feedback para conectar com clientes

No varejo, o atendimento ao cliente é a chave para o sucesso. Mas obter o feedback necessário para aprimorar as experiências de seus clientes nunca é fácil.

A Plataforma Feedback oferece uma maneira amigável para que clientes forneçam feedbacks, elogios, críticas sobre a sua loja.

Redução do turn-over com feedback contínuo

O Feedback contínuo ajuda o time de vendas a conhecer sua performance e conectar as com demandas e dores de clientes.

Quando sua empresa realimenta a força de vendas de forma transparente o time aprende com erros e acertos. E mais importante do que tudo: Percebe a visão dos clientes.

App do colaborador: Comunique-se com seu time em qualquer lugar a qualquer momento

Use App do colaborador totalmente integrado com demais módulos da plataforma. Você pode se comunicar com o time a qualquer momento.

Envie treinamentos para a força de venda usando listas segmentadas. Anexe vídeos de produtos, dados de vendas e muito mais para o time no campo.

Ajude o time a performar como nunca: Entregue dados para quem está no campo

Dados estratégicos e gestão de metas podem ser distribuídos para todo o time, de forma segmentada ou usando APIs. Ajude cada colaborador a saber qual o seu papel no crescimento da empresa.

Analytics e relatórios com geolocalização.

Acompanhe dia-a-dia da metas das equipes ou cada um dos colaboradores.

Combine informações de distintas áreas com tags customizados, mapas e geolocalização de todo o time.

Vários módulos para atender de forma única as demandas do varejo

Use uma poderosa relação de ferramentas que podem ser contratadas isoladamente ou em conjunto.

Módulo Como o varejo pode se beneficiar
Gestão de metas Gerencie as metas de venda de cada loja, franquia, grupos, time ou colaboradores. Acompanhe em tempo real o andamento de cada meta com uma poderosa ferramenta de drill-down
Contratação com geolocation Contratação de funcionários totalmente integrada na plataforma, com provas, exames integrados. Selecione candidatos perto das lojas com um clique usando latitue e logitude
Feedback Empodere a sua força de vendas de uma forma transparente e contínua com uma ferramenta totalmente customizada de feedback. Ajude a difundir a cultura e propósito da empresa e reduza turn-over do time
Feedback Clientes Escute seus clientes e aprenda em tempo real como está a avaliação da sua empresa
Planejamento Gerencie lojas, áreas, grupos, unidades de negócio. Use relatórios e ferramentas de extração de dados em Excel ou via APIs para integrar a plataforma com inúmeros sistemas.
Pesquisa Pulse Crie pesquisas para todo seu time, ou grupos ou área. Descubra com alguns cliques o que o seu time pensa. Use App ou Web
Rede social privada e engajamento Use uma poderosa rede social privada e ferramenta de engajamento. Envie push-notifications para todo o time usando filtros e dados da sua própria equipe. Sem limitação de mensagens.

Aumente o ROI do time de vendas

De acordo com pesquisa do Valor Econômico, desenvolver, reconhecer e se comunicar com colaboradores diariamente gera valor.

Empresas que investem em pessoas tem ROI médio de 8,5% x 4,4% versus empresa que não investem.